Spørsmål og svar

Adresse og postbilletter
Husk at du må ha registrert gyldig postadresse når du ønsker å få tilsendt billetter per brevpost (for de forestillingene som tilbyr denne tjenesten). Dette gjør du via "Min konto" og "Endre konto" lenkene.

Javascript
Javascript må være slått på for at du skal kunne bruke disse sidene.

Nettleserproblematikk (User agent m.m.)
Disse sidene er tilpasset alle de store nettleserene. F.eks. så vil de fungere like bra i Firefox som i Internet Explorer. Men det finnes unntak, f.eks. dersom du benytter deg av verktøy som endrer informasjonen din nettleser sender til tjeneren. I slike tilfeller kan du oppleve at flere elementer slutter å fungere, og du vil se feilmeldinger du ellers ikke vil få med standardoppsett.

Handlekurven og dommedagsklokken
Fra og med du legger første forestilling i handlekurven, starter klokken en nedtelling. Denne vil løpe helt til du fullfører kjøpet, inkludert evt. ekstra informasjon banken din krever for å utføre betalingen (BankID m.m.). Hvis tiden går ut, vil handlekurven bli tømt og billettene frigitt. Har du problemer med å fullføre innen tiden, anbefaler vi at du sørger for å ha 5-6 minutter igjen når du kommer inn på betalingssiden (siste steg på våre sider).

Hvis tiden går ut under kjøpsprossesen vil din konto ikke bli belastet.

Har du andre spørsmål eller problemer, kontakt oss på kundeservice@ticket4you.no

Vilkår for bruk

Vilkår for bruk
Noter deg dette: Ved å benytte deg av denne hjemmesiden aksepterer du samtidig våre vilkår for bruk. Ticket4you forbeholder seg retten til - til enhver tid - å endre på våre vilkår, om vi måtte ønske det. Om våre - til enhver tid gjeldende - vilkår brytes, kan Ticket4you lukke deg ute fra denne hjemmesiden og om det er alvorlig nok, anmelde forholdet til politiet. 

Begrenset bruk
Om du bruker vår hjemmeside, godtar du at du kun bruker informasjonen tilgjengelig til personlig bruk. Du trenger spesiell tillatelse fra Ticket4you for å distribuere, endre, publisere eller bruke noe av informasjonen på vår hjemmeside til andre formål. Det er heller ikke lov til å legge ut linker til vår hjemmeside uten at vi på forhånd er orientert om hvor og hvordan disse linkene er tenkt. Det trengs spesiell tillatelse for dette. Ticket4you innehar forøvrig rettigheter til innhold og software som er benyttet på denne hjemmesiden. 

Forstyrrelse av funksjonalitet
Det er strengt forbudt å benytte verktøy/software for å overvåke eller forstyrre vår hjemmeside. Slike forhold vil bli anmeldt til politiet. Det er videre ikke lov å kopiere, endre, utgi eller bruke noe av informasjonen her på denne hjemmesiden - utenom personlig bruk - uten å ha innhentet tillatelse fra Ticket4you på forhånd.

Sikkerhet og personvern

Sikkerhet og personvern
Ticket4you sikrer alle opplysninger vi har registrert om våre kunder i overenstemmelse med retningslinjer for personvern utarbeidet av myndighetene. All informasjon er lagret med streng sikkerhet og er ikke tilgjengelig for utenforstående på noen måte og blir behandlet i henhold til gjeldende retningslinjer. Det er kun billettutsteder som har tilgang til ditt navn og e-post adresse for å kunne sende ut nyhetsbrev du selv har valgt å abonnere på.

Registrering
På grunn av forsendelse av billetter og kortbetaling, er det nødvendig for oss å kreve registrering av navn, adresse, telefonnummer og epost adresse.

Betaling med bankkort
Vår betalingstjeneste er beskyttet av SSL (Secure Socket Layer). All person og kortinformasjon er kryptert for å unngå misbruk. Vår banktjeneste krever i tillegg også bruk av SecureCode eller VerifiedByVisa der kortutsteder har innrullert sine kort i denne tjenesten. Ta kontakt med din bankforbindelse for mer informasjon omkring denne teknologien.

Kontakt oss
For flere detaljer eller hvis du har flere spørsmål, så nøl ikke med å kontakte oss. Vi skal på beste mulige måte gi deg rask tilbakemelding på dine spørsmål.
  
 

Kjøpsbetingelser

RETNINGSLINJER FOR KJØP – TICKET4YOU
[Med arrangøren (produsenten) mener vi ansvarlig utsteder/selger av billetten. Dette er altså ikke Ticket4you. Denne hjemmesiden (ticket4you.no) er bare et middel for de ulike arrangørene som averterer sine billetter her, til å få solgt sine billetter.] For mer informasjon eller hvis du har flere spørsmål, ta gjerne kontakt.

Ønsker du å avertere dine billetter her?
Ta kontakt med oss for å diskutere betingelser. Bruk gjerne "Kontakt oss" skjemaet nederst i boksen "Informasjon" til høyre.

Godkjente betalingsmetoder
Ticket4you godtar følgende betalingsmetoder: Mastercard og Visa. Alle transaksjoner er SSL kryptert (Secure Socket Layer) for å sikre at din kortinformasjon ikke blir misbrukt.

Priser og avgifter
Ticket4you er en billettportal for flere arrangører og det er hver enkelt arrangør som setter sine priser og avgifter. Arrangøren er selv ansvarlig for innholdet/beskrivelse av sine arrangementer og herunder også antall tilgjengelige billetter og utsalgspris. Avgiften er avhengig av billettprisen, men den kan også være inkludert i selve billettprisen. Dette er en avgjørelse hver enkelt arrangør tar selv. Dette vil imidlertid komme klart frem i forb.m. bestillingsprosedyren.

Avlyste eller endrede arrangementer
Avlyste arrangementer refunderes kun etter arrangørens bestemmelser. Blir arrangementet flyttet, er din billett antakelig fortsatt gyldig og kan benyttes på den nye datoen, men dette vil avgjøres av den enkelte arrangørs bestemmelser om dette.

Refundering av billetter
Ticket4you refunderer ikke billetter som er kjøpt. Man kan heller ikke bytte disse billettene i andre billetter. Du må forsikre deg om at du har valgt riktig billett og antall billetter før bestillingen bekreftes. Blir din billett ødelagt må du ta kontakt med utsteder/arrangør av billetten. Om arrangøren ikke kan hjelpe med ny billett, kan du forsøke om vi kan hjelpe deg. (Bruk i såfall "Kontakt oss" skjema i boksen "Informasjon" til høyre).

Utsending av billetter
Ved utsending av billetter, blir disse sendt til den adressen du oppgav som leveringsadresse når du kjøpte billettene. Hvis det er valgt at billetter skal bli sendt i posten, må du forsikre deg om at tidsrommet mellom kjøpsdato og dato for arrangement ikke er slik at man ikke vil motta billettene i tide. Mottar du ikke billettene i tide, må du ta kontakt med utsteder av billetten så raskt som mulig. I forb.m. utsendelse av billetter i Norge, vil våre arrangører normalt bruke mellom 2 og 7 dager å sende deg billettene. I forb.m. utsendelse av billetter til utlandet, vil våre arrangører antakelig bruke lengre tid enn 7 dager på levering.

Sikkerhet og oppbevaring av brukerdata
Vi benytter oss av SSL (Secure Socket Layer) for å bevare sikkerheten under selve betalingstransaksjonen. Din personinformasjon vil kun bli gitt ut til utsteder av billetten og vil ikke bli benyttet til annet enn å sende ut nyhetsbrev hvis du har godtatt å motta dette. Det vil til enhver tid være mulig å melde seg av dette nyhetsbrevet.
Vi benytter oss kun av godkjente transaksjonsmetoder for å kreve betaling via internet. Alle våre transaksjoner vil benytte seg av Verified By Visa eller Mastercard SecureCode der kortene er innrullert i denne ordningen. Ta kontakt med din bank for mer informasjon omkring dette.